Umtausch / Retoure

Retouren aus Deutschland

In Zusammenarbeit mit DHL bieten wir unseren Kunden eine neue und sehr bequeme Art des online Retourenservices an.

Mit Hilfe des Retourenportals von DHL kannst du deine bestellten Artikel im Falle einer Reklamation, eines Umtausches oder eines Widerrufs, innerhalb der Rückgabefrist mit DHL an uns zurücksenden

Du kannst die Sendung mit dem über das Retourenportal erstellten Retourenaufschriftzettel in einer Postfiliale abgeben oder an einer Packstation (auch für Nicht-Packstations-Kunden, gilt nur für Pakete bis max. 60 cm x 35 cm x 35 cm) aufgegeben.

Es entstehen dir innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware keine Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn der Warenwert mehr als 40,00 EUR beträgt, ansonsten berechnen wir einen Versandkostenanteil für die Retoure von 4,90 EUR inkl. Mwst..

Bitte unbedingt den vollständig ausgefüllten Warenrücksendeschein deiner Retoure beilegen.

Und so funktioniert das DHL Retourenportal: (Retoure Guideline als pdf)